Agent administratif Département des cours et des formations

mercredi 02 janvier, 2019 - dimanche 20 janvier, 2019
Mounira

09:00 - 17:00

Appel à candidature

L’Institut français d’Egypte recrute

Agent administratif
Département des cours et des formations

Poste à pourvoir au 15 février 2019.

 

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Directrice du Département des cours et des formations et du Bureau central des examens.

 


TYPE DE CONTRAT:   

Vacataire affilié.


RESPONSABILITÉS

  • Accueillir, informer et orienter le public des cours, en présentiel, par téléphone et par e-mail.
  • Réaliser les inscriptions aux sessions de cours dans le logiciel HANAF.
  • Suivre la procédure de paiement sur le logiciel HANAF et mettre à jour les listes

DESCRIPTION DES TÂCHES principales

  • Répondre aux demandes d’informations en présentiel, par téléphone et par e-mail.
  • Réaliser les inscriptions aux cours et émettre les attestations de réussite des cours.
  • Transmettre les demandes de reports et des remboursements des cours.
  • Appeler les étudiants en cas de changement d’horaires ou d’annulation de classe.

 

COMPÉTENCES REQUISES

  • Trilingue (arabe, français, anglais).
  • Compétences langagières en français : niveau B2 minimum (à l’écrit et à l’oral).
  • Diplôme universitaire : licence.
  • Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel) et d’Internet (Outlook, Mozilla).

QUALITÉS REQUISES

  • Capacité de bonne communication avec les partenaires de l’Institut, bonne présentation, dynamisme, rigueur, bon relationnel, autonomie.
  • Aptitude à travailler en équipe.
  • Capacité à garantir l'image de l’Institut français d’Egypte.
  • Discrétion, disponibilité et polyvalence.

Pour répondre à cette offre, adressez votre dossier de candidature à infocours@institutfrancais-egypte.com :

 

  • CV,
  • Lettre de motivation,

 

Date limite de candidature : 20 janvier 2019.

 

Prise de fonction : 15 février 2019.

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